Огляд функцій B2B
Зміст
- Вступ
- Створення груп клієнтів
- Додавання клієнтів до груп клієнтів
- Видалення клієнтів з груп клієнтів
- Налаштування цін та інших параметрів товару для груп клієнтів
- Обмеження доступу до бренду
- Обмеження доступу до категорій
- Дробові покупки
- Налаштування вигляду каталогу B2B товарів
- Робота з групами клієнтів за допомогою API
- Налаштування відображення рекомендованої роздрібної ціни (РРЦ)
- Відеоогляд
- Питання / Відповіді
Функції B2B на платформі Shop-Express дозволяють продавцю інтернет-магазину продавати певним групам клієнтів товари за певними поточними або акційними цінами, що відрізняються від звичайних, а також обмежувати доступ до товарів певними групами клієнтів.
Створення груп клієнтів
Щоб створити нову групу клієнтів, що матимуть свої визначенні ціни, потрібно перейти в «Каталог товарів → Групи клієнтів» в системі управління сайтом. Далі необхідно натиснути на кнопку «СТВОРИТИ ГРУПУ».
Натиснувши на кнопку з'явиться спливаюче вікно створення групи клієнтів, в якому наявно три вкладки. Вкладка «Назва» дозволяє надати назву групі клієнтів 1. Це налаштування є обов'язковим.
Вкладка «Повідомлення» дозволяє налаштувати повідомлення, яке буде надіслано клієнту та/або адміністратору магазину під час його додавання до групи. Це налаштування є необов'язковим.
Натиснувши на кнопку «Налаштувати» можна обрати доступні шаблони розсилки Email або SMS для клієнта та/або адміністратора сайту. Можна обрати: Email для адміністратора 1, Email для користувача 2, SMS для адміністратора 3, SMS для користувача 4.
Налаштувати шаблони розсилки можна перейшовши до «Налаштування → Email та SMS → Шаблони Email» або «Налаштування → Email та SMS → Шаблони SMS» в системі управління сайтом. Щоб обрати Email або телефон на який будуть приходити повідомлення для адміністратора перейдіть до «Магазин → Налаштування» в системі управління сайтом.
Вкладка «Сума замовлення» дозволяє задавати від якої суми замовлення можливо буде придбати товар за спеціальною ціною всім клієнтам, навіть якщо цих клієнтів не додано до групи. В цій вкладці можливо ввести мінімальну суму замовлення 1 та валюту цієї суми 2. Це налаштування є необов'язковим.
Якщо до певної групи клієнтів було призначено мінімальну суму замовлення, то любий товар, який має спеціальну ціну для цієї групи клієнтів буде мати такий вигляд на сайті інтернет-магазину. На сторінці товару можна побачити назву групи клієнтів та мінімальну суму замовлення 1 щоб отримати спеціальну ціну 2.
Додавання клієнтів до груп клієнтів
Щоб додати клієнтів до груп клієнтів необхідно, знаходячись в панелі управління сайтом, перейти до меню «Каталог товарів → Групи клієнтів». Після цього є два варіанти як додати клієнтів до груп, а саме: натиснувши на назву групи клієнтів 1 або натиснувши на меню 2 та обравши в випадаючому меню пункт «Користувачі групи». Також є можливість активувати або деактивувати групу клієнтів 3. Наявні запити до групи клієнтів можна переглянути за допомогою піктограми 4. Запити до групи клієнтів надходять через плагін «Реєстрація клієнта B2B». Дізнатися детальніше про налаштування плагіна «Реєстрація клієнта B2B» можна за посиланням.
Після цього, праворуч з'явиться бокова панель, де можна додати клієнта натиснувши на кнопку «Додати».
Після цього введіть ім'я або Email клієнта 1, щоб знайти потрібного клієнта, або залиште це поле порожнім, щоб побачити всіх наявних в інтернет-магазині клієнтів. Знайшовши необхідного клієнта натисніть на кнопку «Додати» 2 для того щоб додати клієнта до групи клієнтів.
Зверніть увагу. після додавання користувача до нової групи, цього користувача буде видалено зі старої групи.
Якщо клієнт зайде до інтернет-магазину в нього вже будуть ті ціни та пропозиції, які наявні до групи в яку його було додано.
Видалення клієнтів з груп клієнтів
Щоб видалити клієнта з групи клієнтів необхідно, аналогічно як було в пункті додавання клієнтів, натиснути на назву групи клієнтів або натиснувши на меню та обрати пункт в випадаючому меню «Користувачі групи». Після цього праворуч з'явится бокова панель, де можна видалити необхідного клієнта натиснувши на кнопку «Видалити».
Налаштування цін та інших параметрів товару для груп клієнтів
Щоб налаштувати ціни та інші параметри для визначених груп клієнтів необхідно перейти до меню «Каталог товарів → Товари» в системі управління сайтом та вибрати необхідний товар. Налаштовувати ціни та інші параметри можна як для товару, що має варіанти, так і для товару який без варіантів.
Зараз розглянемо як налаштовувати ціни та інші параметри для товару з варіантами.
Знаходячись в меню редагування товару можна обмежити доступ до цього товару 1, тобто доступ до цього товару може мати лише дозволена група клієнтів. Щоб додати ціну до цього товару необхідно перейти до варіантів товару, натиснути на назву варіанту 2 або натиснути на меню 3 та обрати в випадаючому меню пункт «Редагувати».
Після цього праворуч з'явится бокова панель, в якій необхідно обрати вкладку «Ціни для груп клієнтів».
Обравши цю вкладку з'явиться меню редагування спеціальних цін для груп клієнтів. Можна ввести для групи клієнтів як звичайну ціну 1 так і акційну ціну 2.
Слід зауважити, якщо в налаштуваннях групи вказана мінімальна сума замовлення, то ця знижка також діє на клієнтів, які не додані до цієї групи клієнтів, але за умови придбання товару на мінімальну суму, що визначена в налаштуваннях групи. Після того як ввели необхідні значення, натисніть на кнопку «ЗАСТОСУВАТИ». Після застосування всі налаштування товару потрібно зберегти, натиснувши на кнопку «ЗБЕРЕГТИ».
Зараз розглянемо як налаштовувати ціни та інші параметри для товару без варіантів.
В меню редагування товару можна обмежити доступ до товару 1, тобто доступ до цього товару може мати лише дозволена група клієнтів. Можна ввести для групи клієнтів як звичайну ціну 2 так і акційну ціну 3.
Слід зауважити, якщо в налаштуваннях групи вказана мінімальна сума замовлення, то ця знижка також діє на клієнтів, які не додані до цієї групи клієнтів, але за умови придбання товару на мінімальну суму, що визначена в налаштуваннях групи клієнтів. Після того як ввели необхідні значення, натисніть на кнопку «ЗАСТОСУВАТИ». Після застосування всі налаштування товару потрібно зберегти, натиснувши на кнопку «ЗБЕРЕГТИ».
Переглянемо, який вид мають спеціальні ціни на сайті інтернет-магазину на прикладі користувача групи клієнтів «Дилери».
Якщо обмежити доступ групи клієнтів «Дилери» до цього товару, він зникне для цієї групи клієнтів.
Обмеження доступу до бренду
Щоб обмежити доступ до бренду для певних груп клієнтів необхідно перейти до меню «Каталог товарів → Бренди» в системі управління сайтом. Далі виберіть необхідний бренд. Перейти до його редагування можливо одним з двох способів: натиснувши на назву бренду 1 або натиснувши на кнопку «Редагувати» 2.
В меню редагування брендів можна обрати, яким групам клієнтів цей бренд буде доступний. Вибравши певну групу клієнтів, бренд буде недоступний для інших груп клієнтів, а також клієнтів, що не є членами жодної з груп клієнтів. Обравши необхідні групи клієнтів натисніть на кнопку «ЗБЕРЕГТИ».
Слід пам'ятати, що цей бренд зникне з переліку брендів у загальному переліку брендів, але товар, що був створений з цим брендом, все одно буде доступний. Налаштування доступу до товарів відбувається в налаштуваннях самого товару.
Переглянемо на сайті інтернет-магазину, як буде виглядати каталог товарів для групи клієнтів «Дилери». Бренд, доступ до якого встановили для групи «Опт» відсутній в переліку брендів для групи «Дилери».
Обмеження доступу до категорій
Щоб обмежити певну категорію для певних груп клієнтів необхідно перейти до меню «Каталог товарів → Категорії» в системі управління сайтом, вибрати необхідну категорію натиснувши на кнопку «Меню» та обравши пункт «Редагувати» в випадаючому меню.
В меню редагування категорій можна обрати, яким групам клієнтів ця категорія буде доступна. Обравши необхідні групи клієнтів, натисніть на кнопку «ЗБЕРЕГТИ».
Слід пам'ятати, що в переліку категорій, ця категорія буде недоступна для інших груп клієнтів, а також для клієнтів, що не є членами жодної з груп клієнтів, але самі товари, що належать до цієї категорії, все одно будуть доступними. Налаштування доступу до товарів відбувається в налаштуванні самого товару.
Переглянемо на сайті інтернет-магазину, як буде виглядати каталог товарів для групи клієнтів «Дилери». Категорія, доступ до якої встановили для групи «Опт» відсутня в переліку категорій для групи «Дилери».
Дробові покупки
Дробові покупки на платформі Shop-Express дозволяють розбивати товар на частини та упаковки. Упаковки складаються з n-частин, які має товар.
Ця опція необхідна для того, щоб продавати товар частинами, наприклад якщо в інтернет-магазині продається цукор оптом, включивши опцію дробових покупок можливо продавати цукор окремими частинами загальної упаковки.
Щоб перейти до налаштування дробових покупок необхідно, знаходячись в системі управління сайтом, перейти до меню «Каталог товарів → Налаштування».
Щоб включити дробові покупки натисніть на слайдер 1. Щоб дозволити об'єднувати дробові частини в один товар натисніть на слайдер 2.
Об'єднання частин необхідно для того, щоб можна було об'єднувати частини різних товарів в одну упаковку.
Щоб налаштувати дробові покупки до товару необхідно перейти до меню «Каталог товарів → Товари» в системі управління сайтом та вибрати необхідний товар. В блоці «Інформація про товар» наявні параметри дробових покупок. За потреби можна ввести власну назву упаковок товару 1 та власну назву частин товару 2. Якщо товар не має варіантів то зазначити кількість частин в товарі 3 можна в тому ж блоці.
Якщо залишити поля «Одиниці виміру» 1 та «Частина» 2 порожніми – товар буде продаватися упаковками та частинами.
Якщо товар має варіанти, необхідно перейти до редагувань необхідного варіанту та обрати в боковій панелі вкладку «Основні» й ввести в поле «Частин у товарі» кількість частин варіанту цього товару.
Переглянемо як працює придбання товару по частинам. Товар можна придбати як цілою упаковкою 1, яка містить всі наявні частини, так і частинами 2. Ціна товару ділиться на кількість наявних частин.
Налаштування вигляду каталогу B2B товарів
Щоб перейти до налаштування вигляду каталогу B2B товарів необхідно, знаходячись в системі управління сайтом, перейти до меню «Каталог товарів → Налаштування».
Каталог B2B товарів має такі параметри налаштування як:
- Вигляд каталогу товарів B2B 1 – якщо натиснути на цю кнопку з'являється випадаюче меню де можна вибрати такі опції як: перелік, плитки;
- Дозволити вибрати вигляд 2 – дозволяє вибрати клієнту B2B вигляд каталогу товарів B2B самостійно;
- Показувати зображення 3 – ця опція з'являється лише коли каталог товарів B2B має вигляд переліку;
- Вказувати ціну за одиницю для кратних товарів 4 – вказує ціну мінімальної кратної кількості (тобто якщо кратність товару дорівнює двом то придбати цей товар можна лише попарно, а саме дві, чотири, шість, вісім одиниць та далі).
Каталог B2B товарів «Перелік» має такий вигляд на сайті інтернет-магазину. Вибір вигляду категорії товарів 1 та фотографії товарів 2 з'являються лише коли включено відповідний пункт в налаштуваннях.
Каталог товарів B2B «Плитки» має такий вигляд на сайті інтернет-магазину. Вибір вигляду категорії товарів 1 з'являється лише коли включено відповідний пункт в налаштуваннях.
Робота з групами клієнтів за допомогою API
Взаємодіяти з функціональністю B2B в інтернет-магазині також можна за допомогою API.
Налаштування відображення рекомендованої роздрібної ціни (РРЦ)
За потреби ви можете відображати рекомендовану роздрібну ціну (далі РРЦ) для клієнтів інтернет-магазину, які входять до певної групи B2B клієнтів. Щоб активувати відображення РРЦ, необхідно перейти до меню «Сторінки сайту → Сторінки». Наступним кроком перейдіть до редагування сторінки каталогу товарів та натисніть на кнопку «Налаштування». Після цього з'явиться спливаюче вікно, прокрутіть до блоку «Картка товару» налаштувань шаблону каталогу товарів та виберіть значення «Показувати» в меню «Рекомендована роздрібна ціна (B2B)». Натисніть на кнопку «ЗАСТОСУВАТИ» та збережіть налаштування сторінки каталогу товарів за допомогою кнопки «ЗБЕРЕГТИ».
РРЦ виглядає наступним чином на сторінці товару інтернет-магазину.
Відеоогляд
На платформі Shop-Express доступні наступні функції B2B:
- Створення груп клієнтів;
- Налаштування цін для груп клієнтів;
- Налаштування мінімальної суми замовлення для груп клієнтів;
- Обмеження доступу певних груп клієнтів до певного товару;
- Обмеження доступу певних груп клієнтів до певного бренду товарів;
- Обмеження доступу певних груп клієнтів до певної категорії товарів;
- Дробові покупки;
- Автоматизація процесів за допомогою API.
Якщо обмежити доступ до товару, бренду або категорії, то цей товар, бренд або категорія стають недоступними для всіх інших клієнтів. Доступ до них має лише вибрана категорія клієнтів.
Знаходячись в панелі управління сайтом перейдіть до меню «Каталог товарів → Групи клієнтів», після цього натисніть на кнопку «СТВОРИТИ ГРУПУ». Далі з'явиться спливаюче вікно де необхідно дати назву групі клієнтів та за необхідності обрати інші параметри. Увівши необхідні дані натисніть на кнопку «ЗБЕРЕГТИ».
Знаходячись в панелі управління сайтом перейдіть до меню «Каталог товарів → Групи клієнтів», після цього натисніть на назву групи клієнтів або натисніть на меню (три крапки) та оберіть з випадаючого меню пункт «Користувачі групи». Після цього праворуч з'явится бокова панель, де необхідно натиснути на кнопку «Додати» та вибрати потрібного користувача в переліку. Обравши необхідного користувача в переліку, натисніть на кнопку «Додати» (значок плюсу) біля нього.
Знаходячись в панелі управління сайтом перейдіть до меню «Каталог товарів → Групи клієнтів», після цього натисніть на назву групи клієнтів або натисніть на меню (три крапки) та оберіть з випадаючого меню пункт «Користувачі групи». Після цього праворуч з'явится бокова панель. В цій панелі біля кожного з користувачів буде кнопка «Видалити» (значок сміттєвого бака). Щоб видалити користувача необхідно натиснути на цю кнопку.
Знаходячись в панелі управління сайтом перейдіть до меню «Каталог товарів → Товари», виберіть необхідний товар, після цього необхідно обрати певний варіант цього товару (у випадку якщо товар має варіанти, в іншому випадку на цій сторінці одразу є блок для введення цін для груп клієнтів) та натиснути на його редагування. Після цього праворуч з'явиться бокова панель, в цій панелі необхідно обрати вкладку «Ціни для груп клієнтів».
Далі стануть доступні групи клієнтів, де біля необхідної групи треба ввести в поле «Ціна» та/або «Акційна» необхідну ціну. Для збереження налаштувань необхідно натиснути на кнопку «ЗАСТОСУВАТИ» (якщо товар має варіанти) та потім натиснути на кнопку «ЗБЕРЕГТИ».
Знаходячись в панелі управління сайтом перейдіть до меню «Каталог товарів → Товари», виберіть необхідний товар, після цього необхідно в пункті «Обмежити доступ» вибрати необхідні групи клієнтів, для яких цей товар повинен бути доступним. Після цього необхідно натиснути на кнопку «ЗБЕРЕГТИ».
Тобто обраним групам клієнтів буде доступний цей товар, а всім іншим групам клієнтів або клієнтам, які не мають групи клієнтів, цей товар буде недоступний.
Знаходячись в панелі управління сайтом перейдіть до меню «Каталог товарів → Бренди», виберіть необхідний бренд, після цього необхідно в пункті «Обмежити доступ» вибрати необхідні групи клієнтів, для яких цей бренд повинен бути доступний. Далі необхідно натиснути на кнопку «ЗБЕРЕГТИ».
Обраним групам клієнтів буде доступний цей бренд, а всім іншим групам клієнтів або клієнтам, які не мають групи клієнтів, цей бренд буде недоступний.
Знаходячись в панелі управління сайтом перейдіть до меню «Каталог товарів → Категорії», виберіть необхідну категорію, після цього необхідно в пункті «Обмежити доступ» вибрати необхідні групи клієнтів, для яких ця категорія повинна бути доступна. Далі необхідно натиснути на кнопку «ЗБЕРЕГТИ».
Обраним групам клієнтів буде доступна ця категорія, а всім іншим групам клієнтів або клієнтам, які не мають групи клієнтів, доступ до цієї категорії буде обмежено.
Знаходячись в панелі управління сайтом перейдіть до меню «Каталог товарів → Групи клієнтів», після цього натисніть на свайп в стовпці «Активний». Зміна положень слайдеру відповідає активації або деактивації групи клієнтів.
Знаходячись в панелі управління сайтом перейдіть до меню «Каталог товарів → Налаштування», після цього оберіть на сторінці налаштувань пункт «Включити дробові покупки» та активуйте його за допомогою свайпу. Після цього натисніть на кнопку «ЗБЕРЕГТИ».
Знаходячись в панелі управління сайтом, перейдіть до меню «Сторінки сайту → Сторінки». Наступним кроком натисніть на кнопку «Редагувати» (значок олівця) біля сторінки каталогу товарів. Знаходячись на сторінці редагування каталогу товарів, натисніть на кнопку «Налаштування». Після цього з'явиться спливаюче вікно, прокрутіть до блоку «Картка товару» налаштувань шаблону каталогу товарів та виберіть значення «Показувати» в меню «Рекомендована роздрібна ціна (B2B)». Натисніть на кнопку «ЗАСТОСУВАТИ» та збережіть налаштування сторінки каталогу товарів за допомогою кнопки «ЗБЕРЕГТИ».
58 відгуків